Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse.

Die Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein und sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ein Umtausch der Ringgröße ist möglich. Wurde eine falsche Größe bestellt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung sowie den Versand des Ersatzartikels. Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit der gewünschten Größe.

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Auch personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht nicht anwendbar ist. Diese Ausnahmen gelten nicht bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen, geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt eine berechtigte Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Sollten Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.